রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

nj88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কেবল আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এই নীতিতে লেখা আছে ঠিক কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা দেখার ও মোছার অধিকারSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার সম্মতি, আপনার নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
nj88 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সেটা লাইভ চ্যাটেই তুলুন — পেমেন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড সরাসরি দলটির কাছে থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, সাড়া পেতে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথেই প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করা যায়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল নীতি লিখি না — প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে, এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ। আপনার অধিকার স্পষ্ট — যেকোনো সময় তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেই অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়, যেন একটিতে সমস্যা হলে অন্যটি প্রভাবিত না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকির জন্য প্রথমবার ঢোকার সময় সম্মতি নেওয়া হয়। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন বা কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তার একটি কপি চাইতে পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর তা পাঠানো হবে।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ

আমাদের দলের কেউ প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য দেখতে পান না। ভূমিকা অনুযায়ী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা হয় এবং লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দল সরাসরি জবাব দেবে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — এটুকুই নেওয়া হয় নিবন্ধনের সময়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই লেনদেনের একটি এনক্রিপ্টেড রেকর্ড তৈরি হয়। জন্মতারিখ বা জাতীয় পরিচয়পত্র কেবল প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে চাওয়া হয়।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা — সেক্ষেত্রে কেবল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য।

পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। ইমেইলে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান — দল যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকির পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — তার পর মুছে দেওয়া হয়।

প্রযুক্তিগত সেবার জন্য কিছু ডেটা প্রসেসিং দেশের বাইরে হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা চুক্তি থাকে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য কোনো বিদেশি তৃতীয় পক্ষকে সরাসরি দেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে — মাঝেমধ্যে চেক করে নিন।

না। nj88 কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — যার সংজ্ঞা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সমস্যার সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nj88 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা প্রোগ্রেসিভ রেড ডগ লাইভ স্যালন প্রিভে